| Q:会員登録の際の条件はありますか? |
| A:携帯電話のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを持っていて､ぐるリザの表示ができる機種でｲﾝﾀｰﾈｯﾄの機能があれば､どなたでも登録が可能です｡ |
| Q:ﾛｸﾞｲﾝIDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを持っていません｡ |
| A:総合ﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄ｢ROI｣にて､会員登録をして下さい｡会員登録はこちらです｡ |
| Q:登録した会員情報を変更したい･退会したい |
| A:総合ﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄ｢ROI｣の[会員登録情報設定]ﾍﾟｰｼﾞにて設定･変更･退会が行えます｡ |
| Q:会員登録をしなくても､お店の予約はできますか? |
| A:ｸｰﾎﾟﾝを探すことはできますが､ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞとｸｰﾎﾟﾝ利用をするには会員登録が必須となります｡ |
| Q:ﾀｲﾑ割IDはいつ発行されるのでしょうか? |
| A:各店舗に､ｸｰﾎﾟﾝ発行ﾍﾟｰｼﾞがあります｡ｸｰﾎﾟﾝを発行(取得)した時点で各々のｸｰﾎﾟﾝにIDが付与されます｡ |
| Q:どのようにｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸがされるのでしょうか? |
| A:総合ﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄ｢ROI｣に､ぐるリザで利用をされたｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸﾎﾟｲﾝﾄが付与されます｡ |
| Q:19:00までのｸｰﾎﾟﾝで､来店が19:00を過ぎてしまった場合､どのようになりますか? |
| A:ｸｰﾎﾟﾝの来店時間を過ぎての入店は無効となります｡ |
| Q:時間制限はありますか? |
| A:店舗の規定に従ってください｡事前に店舗に確認をされた方が宜しいかと思います｡ |
| Q:当日急なｷｬﾝｾﾙをした場合は? |
| A:最終のｷｬﾝｾﾙ可能日程､ｷｬﾝｾﾙ時の弁償金等は店舗の規約に委ねられます｡ |
| Q:ぐるリザ上のｷｬﾝｾﾙで店舗のｷｬﾝｾﾙもできますか? |
| A:できません｡店舗に予約またはweb予約申し込みをされている場合は､必ず店舗に予約ｷｬﾝｾﾙの旨をご連絡をお願い致します｡ |
| Q:予約はいつまでにすれば良いのでしょうか? |
| A:当日でも可能ですが､入店前までにお願い致します｡店舗により異なることがございますので､店舗の規定に従って下さい｡ |
| Q:ﾎﾟｲﾝﾄ付与について､小数点以下はどうなりますか? |
| A:小数点以下は切り捨ててｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸをされます｡ |
| Q:ﾎﾟｲﾝﾄに有効期限はありますか? |
|
A:ﾎﾟｲﾝﾄを取得した日から180日間が有効期間になります｡ 有効期間を過ぎるとﾎﾟｲﾝﾄは無効となり､消滅します｡ |
| Q:手数料について |
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A:ﾎﾟｲﾝﾄは10ﾎﾟｲﾝﾄ=1円です｡ 付与ﾎﾟｲﾝﾄが5,000円の場合は､50,000  ﾎﾟｲﾝﾄ(=5,000円分)をﾎﾟｲﾝﾄとしてお渡ししておりますが､ ﾎﾟｲﾝﾄ交換先の手数料等がある為､実際ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸされる額は少し少なくなる場合もございます｡ご了承下さい｡ |
| Q:ﾎﾟｲﾝﾄをどうやって現金にするのですか? |
|
A:ﾎﾟｲﾝﾄを､ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ｢ﾎﾟｲﾝﾄ｣部分より､総合ﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄ｢ROI｣からﾎﾟｲﾝﾄｻｲﾄへ移動させます｡ 移動したﾎﾟｲﾝﾄは､移動先ﾎﾟｲﾝﾄｻｲﾄにて自由にお使い頂けます｡ 現金に替えたい場合は､ﾎﾟｲﾝﾄｻｲﾄ内にて現金化のためのお手続きを行って下さい｡ 総合ﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄ｢ROI｣からﾎﾟｲﾝﾄ移行が完了した後は､各ﾎﾟｲﾝﾄｻｲﾄへ詳細をお問い合わせ下さい｡ |
| Q:退会した場合､ﾎﾟｲﾝﾄはどうなりますか? |
| A:退会した場合､ﾎﾟｲﾝﾄは消滅し交換できなくなりますので､ご注意下さい｡ |
| Q:ぐるリザの予約を店舗に断られました。 |
| A:ぐるリザの店舗は1日5組限定で予約を受け付けています。ご了承ください。 |
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